Reef Oasis Dive Club

ПОЛИТИКА БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ

ПОЛИТИКА БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ

1. Контракт предусмотрен между вами и "Reef Oasis Dive Club", главный офис – Шератон Роуд-Эль Баша Бей - Шарм-эль-Шейх, Южный Синай - Египет:

2. Мы несем ответственность за предоставление и обеспечение всех забронированных услуг. В процессе бронирования, с подтвержденной полной оплаты заказанных услуг, вы получите ваучер по электронной почте с описанием всех заказанных услуг и оплаты в деталях. Вы должны распечатать их и показать при регистрации в дайвинг-центре.

3. Любая дополнительная оплата и дополнительные услуги должны быть урегулированы онлайн, если заказаны заранее, или в дайвинг-центре, если заказаны на сайте. 

4. Это ваша ответственность, чтобы убедиться, что вы выполните необходимые условия для участия в деятельности Reef Oasis Dive Club, что вы заказываете в соответствии с вашим уровнем сертификации и ваших погружений. Обратите внимание, что:


          1. Все дайверы включены в ваш заказ, должны предоставить Международный   сертификат подводного плавания. Сертификационная карта должна быть показана в      дайвинг-центре при регистрации заезда.
         2. Все дайверы должны быть в добром здравии и, в случае конкретного заболевания должны принести с собой действительную медицинскую справку. В случае регистрации на курсы дайвинга, вам будет предложено загрузить  форму дайвинг-центра "Медицинский отказ от ответственности"  на странице сайта онлайн. Если вы ответили «да» на один или более вопросов в медицинской форме вы должны сделать медицинское обследование, которое заявляет, что вы здоровы для занятий дайвингом. Вы можете иметь медицинское обследование непосредственно на месте (услуга платная). Регистрация или медицинская формы, доступные для скачивания с нашего сайта.


АННУЛЯЦИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ЗАКАЗАНЫХ УСЛУГ

Отмена по причине COVID-19:

В случае наличия доказательства положительного результата теста ПЦР до вашего приезда, есть два варианта:

1. Никаких штрафов не налагается, и мы полностью возвращаем деньги (взимается только комиссия банка).

2. Выписывается кредит-нота, которую Вы можете использовать для оплаты услуг во время будущего отпуска.


Изменение / аннулирование, сделанное дайвером:
      1. Если вам нужно изменить / отменить любую услугу, которая была заранее забронированная (пакет подводного плавания или курс подводного плавания) / бронь в отеле, после выставления счета, мы сделаем все возможное, чтобы изменить дату бронирования в соответствии с вашими требованиями, за исключением проблем в нашей системе. Именно под ответственность владельца, чтобы сообщить нам в письменной форме о таком запросе.
     2. В случае невозможности  одному из пользователей достичь места назначения, в связи с "непредвиденными обстоятельствами" (любое обстоятельство, которое не предвидится в любом случае и не известно заранее пользователям), мы принимаем, чтобы изменить имя пользователя при условии, что все необходимые условия о заранее забронированных услуг остаются без изменений (в том числе хорошее состояние здоровья, на получение информации об услугах, международный сертификат подводного плавания для участия в дайвинг деятельности и т.д.). Пожалуйста, сообщите нам по крайней мере, за два дня о новом имени пользователя.
     3. Мы должны получить за 24 часа до начала вашего занятия дайвингом, любую информацию об изменениях расписания полетов, которое может стать причиной последующей потерей одного или нескольких предоплат и заранее забронированых дайвинг дней.
    4. Никакой возврат денег не будет сделан  для остальных услуг по дайвингу или за неполный и незавершенный курс дайвинга  в случае, если вы решите прервать услуги без разумной мотивации. В зависимости от обстоятельств, ваша туристическая страховка покрывает неудобства. По этой причине мы хотели бы предложить вам связаться непосредственно с вашей страховой компанией за любые претензии.


ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ

A. Отель и трансферы:

  •  Фиксированная сумма 50 Евро взимается при отмене бронирования менее, чем за 15 дней до даты заезда.
  •  При отмене в период от 14 до 8 дней до даты заезда, взимается 50% от общей суммы бронирования.
  •  При отмене в период от 7 до 1 дня до даты заезда, взимается 75% от общей суммы бронирования.
  •  В случае незаезда, уплаченная сумма не возвращается. 

Б. Дайвинг услуги:

  • Фиксированная сумма 50 Евро взимается при отмене бронирования менее, чем за 15 дней до 1-го дня забронированных дайвинг услуг.
  • При отмене в период от 14 до 5 дней до запланированного 1-го дня дайвинг услуг, взимается 10% от общей суммы бронирования.
  • При отмене в период от 14 до 5 дней до запланированного 1-го дня дайвинг услуг, взимается 30% от общей суммы бронирования.
  • При отмене менее чем за 2 дня, взимается 50% от общей суммы бронирования.

C.   Дайвинг сафари:

Дайвинг сафари на яхтах KING SNEFRO:

  • Ранее, чем 5 недель до отправления взимается 25% от общей суммы бронирования (депозит не возвращается).
  • За 5 недель до отправления – 35 % от общей суммы бронирования.
  • За 4 недели до отправления – 50% от общей суммы бронирования.
  • За 2 недели до отправления – 100% от общей суммы бронирования.

Примечание: Вышеуказанные проценты относятся к общей стоимости бронирования, а не к полученному депозиту.


Дайвинг сафари на яхте SOUTH MOON:

БРОНИРОВАНИЯ НА СРЕДНИЙ, НИЗКИЙ И ЛЕТНИЙ СЕЗОН.

  • При отмене брони за 12 недель до отправления взимается 10% от общей суммы бронирования.
  •  За 8 недель до отправления – 25 % от общей суммы бронирования.
  •  За 6 недель до отправления – 50% от общей суммы бронирования.
  • За 3 недели до отправления – 75% от общей суммы бронирования.
  • За 2 недели до отправления – 100% от общей суммы бронирования

БРОНИРОВАНИЯ НА ВЫСОКИЙ СЕЗОН И ПО СПЕЦИАЛЬНЫМ ПРЕДЛОЖЕНИЯМ.

  • При отмене брони на высокий сезон взимается 25% от общей суммы бронирования.
  •  За 7 недель до отправления – 50 % от общей суммы бронирования.
  • За 5 недель до отправления – 75% от общей суммы бронирования.
  • За 3 недели до отправления и менее – 100% от общей суммы бронирования.

Примечание: Вышеуказанные проценты относятся к общей стоимости бронирования, а не к полученному депозиту.


D.   Отмена / возврат для групп от 15 и более дайверов (отель, дайвинг, трансферы)::

  • 30 дней и более до прибытия группы - взимается плата в размере 50 евро на человека
  • 29-15 дней до прибытия группы -  взимается плата в размере 50% от общей суммы забронированных услуг.
  • Менее чем за 15 дней до прибытия  взимается плата в размере 100% зарезервированных услуг.
  • ВО ВРЕМЯ ПРЕБЫВАНИЯ - Возврат не производится в случае, если во время пребывания предварительно забронированные услуги не используются (полностью или частично) отдельными членами группы по какой-либо причине, включая проблемы со здоровьем.

Изменения / аннулирования, сделанные Дайвинг центром:
В случае невозможности предоставления заранее забронированных услуг из-за "непредвиденных обстоятельств", которые не могли быть причиной дайвинг-центра или его поставщиков управления (в соответствии с техническими проблемами, состояние войны, под угрозой декларации войны, гражданских боев, промышленной борьбой, стихийными бедствиями, плохой погодой, террористической деятельности), или в случае если дайвинг-центр не подтверждает поездку, потому что минимальное количество участников не было достигнуто, дайвинг-центр будет действовать следующим образом:
                        1. с альтернативной и аналогичной службой по цене и характеристикам, если она имеется в наличии;
                       2. с более низким уровнем обслуживания и позволяют возмещение разницы;
                       3. полный возврат от общей суммы.

 

ОБЩИЕ ПРАВИЛА

Reef Oasis Dive Club настоятельно рекомендует для вашей безопасности и вашего удовольствия сделать ориентировочное погружение в начале вашего отпуска, особенно в случае, если вы не ныряли в течение длительного периода и Красное море не ваша обычной место для дайвинг. Во время этого погружения вы проверте снаряжение, грузы, познакомитесь с правилами и процедурами, с которыми вы столкнетесь при дайвинге в Красном море.
Независимо от того, какой у вас сертификат, если вы не погружались в течение одного года или более, мы настоятельно рекомендуем начать с  программы Scuba Review. Это преже всего для безопасности как вашей, так и других дайверов в группе.


ГЛОБАЛЬНЫЙ ПРОГНОЗ ПОГОДЫ

В случае неблагоприятных погодных условий / морских условий или в случае существующей опасности, что приводит к отмене деятельности, мы не несем ответственность за прерывание вашего дайвинга. Мы постараемся сделать все, в любом случае, чтобы у вас были минимальные нарушения в случае таких событий.


ТОЧНОСТЬ РЕКЛАМНОЙ ИНФОРМАЦИИ


Везде, где это возможно, мы, Риф Оазис Дайв Клуб обновляем информацию (как жилье, курсы, дайвинг, маршруты, расписания и т.д.) на своем сайте, так своевременно, насколько это возможно. Однако могут быть обстоятельства, когда наша информация неверна из-за местных условий. Туры, экскурсии, речные круизы или ежедневные поездки может быть изменена из-за специфических местных условий, как: погода, ежегодные религиозные рецидивы, руководителей государственных встреч, неожиданные события и т.д. Все перечисленные условия могут быть причиной "неизбежных" и "необычных" аномалий, которые могли бы изменить всю опубликованую информацию в наших брошюрах или на нашем сайте. Как только мы получаем любую информацию о коротких / длительных изменениях, мы сделаем все возможное, чтобы проинформировать вас до вашего приезда.
Мы прилагаем все усилия, чтобы сохранить все наши рекламные материалы и веб-сайты в актуальном состоянии, но если вы заметили что-то, что может быть изменено не стесняйтесь сообщить нам соответствующим образом.


ПОВЕДЕНИЕ


В случае, если ваше поведение не уважает правила дайвинг центра или нарушает спокойствие и веселье других людей, мы оставляем за собой право отказаться от ваших забронированных услуг. В этом случае мы не будем рассматривать любое возмещение как должное..


ЖАЛОБЫ


Если у вас есть  во время вашего отпуска, любые жалобы, мы предлагаем вам сообщить об этом, как можно скорее, Директору дайвинг центра. Он / она сделать все возможное для его урегулирования. Мы не можем гарантировать эффективное и быстрое решение, если вы не сообщите нам достаточно скоро. Если ваша проблема остается нерешенной во время вашего отпуска, вы можете отправить письменную жалобу директору Риф Оазис Дайв Клуб в течение 21-го дня с конца вашего пребывания. Мы ответим вам в течение 7 дней по электронной почте и в течение 30 дней по почте. Пишите нам: info@reefoasisdiveclub.com


ДИРЕКТОР “РИФ ОАЗИС ДАЙВ КЛУБ”


После вашего заказа с нами, мы предоставим вам номер телефона нашего директора на месте, для того, чтобы вы смогли связаться с ним / ней в случае необходимости.


СОХРАНЕНИЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ


Мы оставляем за собой право отказаться или прервать в любое время, ваш дайвинг в случае, если вы не уважаете окружающую среду или правила Национального морского парка Рас Мохамед.


“РИФ ОАЗИС ДАЙВ КЛУБ” ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ОТНОШЕНИЮ К ВАМ


Если что-то в организации деятельности и заказов не соответствует описанию брошюры или стандарты не соответствуют уровню, и эта ситуация отнесится к нам, мы будем нести ответственность за отсутствие профессионализма. Мы не несем ответственность в случае смерти, травмы или повреждения, если они не вызваны нашими сотрудниками или поставщиками услуг, и / или вызванных несоблюдением правил техники безопасности, которые были изложены нашими сотрудниками. Мы не несем ответственность в случае смерти, травм и повреждений, вызванных непредвиденными событиями, которые, несмотря на все должное внимание, мы не смогли предотвратить или избежать.


“РИФ ОАЗИС ДАЙВ КЛУБ” ВЕБ САЙТ


Веб Сайт: Риф Оазис Дайв Клуб имеет авторские права на материалы внутри этого веб-сайта. Доступ к веб-сайту не разрешает вам копировать и / или распространять такую информацию. Это означает, что вы не можете копировать или распространять такую информацию в любом случае.

 Обращайтесь с запросами
Поддерживаемые языки