ZASADY I WARUNKI REZERWACJI
ZASADY OGÓLNE I WARUNKI REZERWACJI/ POLITYKA PŁATNOŚCI
1. Umowa jest zawarta pomiędzy Tobą a Reef Oasis Dive Club,
2. Wszystkie ceny podane są w dolarach amerykańskich i dotyczą jednej osoby. Pakiety nurkowe są osobiste i nie można ich dzielić na osoby.
3 . Bierzemy na siebie odpowiedzialność i gwarantujemy wszystkie Twoje zarezerwowane aktywności. Cena online jest dostępna tylko dla rezerwacji potwierdzonych pełną płatnością z co najmniej 2-dniowym wyprzedzeniem. Po zakończeniu rezerwacji (po dokonaniu pełnej opłaty), otrzymasz voucher przez email z pełnym opisem wszystkich zarezerwowanych aktywności i płatności, których dokonałeś. Należy wydrukować to potwierdzenie i okazać przy zameldowaniu w centrum nurkowym.
4. Wszelkie dodatkowe opłaty i dodatkowe działania będą musiały zostać rozliczone online, jeśli zostaną zamówione z wyprzedzeniem, lub w centrum nurkowym, jeśli zostaną zamówione na miejscu
5. Reef Oasis Dive Club zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez powiadomienia z powodu zmian w lokalnych podatkach, opłatach rządowych itp. Twoja rezerwacja jest nadal ważna w pierwotnej cenie, jeśli dokonałeś rezerwacji i zapłaciłeś z góry.
6.Twoim obowiązkiem jest upewnić się, że spełniasz niezbędne warunki uczestnictwa w zajęciach nurkowania, które zarezerwowałeś, zgodnie z poziomem certyfikacji i zalogowanymi nurkowaniami.
Uwaga:
a) Wszyscy studenci rezerwujący kursy nurkowania muszą spełnić warunki wstępne kursu przed zarezerwowaniem kursu.
b) Wszyscy nurkowie objęci rezerwacją pakietu nurkowego muszą posiadać regularny międzynarodowy certyfikat Scuba Diving. Przy zameldowaniu w centrum nurkowym należy okazać kartę certyfikacyjną.
c) Wszyscy nurkowie muszą być w dobrym zdrowiu, a w przypadku szczególnych schorzeń muszą mieć przy sobie ważne zaświadczenie lekarskie zezwalające na nurkowania.
d) Podczas odprawy w Centrum Nurkowym, zostaniesz poproszony o wypełnienie formularza „wyłączenie odpowiedzialności medycznej” . Należy pamiętać, że jeśli jakiekolwiek pytania zostały oznaczone „tak” na formularzu medycznym, należy udać się do lekarza w celu uzyskania podpisanej zgody na nurkowanie. Jeśli nie okaże się formularza medycznego podpisanego przez lekarza (jeśli dotyczy), nie będzie można uczestniczyć w zajęciach nurkowych ani kursach nurkowania. Zwrot płatności nastąpi z 10% opłatą za anulowanie rezerwacji online.
ZMIANY LUB UNIEWAŻNIENIA ZAREZERWOWANYCH USŁUG
Anulowanie z powodu COVID-19 :
W przypadku posiadania przed przyjazdem dowodu pozytywnego wyniku testu PCR, istnieją dwie możliwości:
1. Brak kary i zwrot pełnej kwoty (pobierane będą tylko opłaty bankowe).
2. Zostanie wystawiona przez nas Nota kredytowa (voucher) do wykorzystania podczas następnej podróży.
Zmiany / Unieważnienie wynikające Z DECYZJI NURKA:
1. Jeśli musisz zmienić lub unieważnieć którekolwiek z zarezerwowanych usług nurkowych już po zakończeniu rezerwacji i płatności, dołożymy wszelkich starań by ułatwić wszelkie zmiany zgodnie z nowym zapytaniem. Po twojej stronie leży obowiązek poinformowania nas o tych zmianach, drogą mailową : info@reefoasisdiveclub.com.
2. W przypadku nie stawienie się przez jedną z osób wymienionych w rezerwacji z powodu “nie przewidzianych okoliczności” (jakiekolwiek okoliczności, które nie są możliwe do przewidzenia ani nie mogły być znane uczestnikom), zaakceptujemy zmianę imienia i nazwiska, przy założeniu, że wszystkie pozostałe warunki pozostaną zgodne z rezerwacją. Uprzejmie prosimy poinformować nas co najmniej dwa dni przed planowaną rejestracją o nowych danych uczestnika.
3. Musimy otrzymać 24 godziny przed rozpoczęciem Twoich aktywności nurkowych informacje o zmianach w rozkładzie lotów, które mogą wpłynać na twoje rezerwację.
4. Nie są przewidziane zwroty pieniężne w przypadku, kiedy zdecydujesz przerwać sie swój nurkowy urlop bez konkretnego powodu, a przez który nie zrealizujesz swoich rezerwacji.
OPŁATY ZA ANULOWANIE REZERWACJI:
A. Aktywności nurkowe:
- Stała opłata za anulowanie w wyskości 50 USD, będzie pobierana w przypadku unieważnienia do 15 dni przed planowanym rozpoczęciem aktywności nurkowych.
- od 14 do 8 dnia przed planownym rozpoczęciem aktywności nurkowych zostanie pobrane 10% od całkowitej kwoty dokonanych rezerwacji.
- od 4 do 2 dnia przed planownym rozpoczęciem aktywności nurkowych zostanie pobrane 30% od całkowitej kwoty dokonanych rezerwacji.
- od 2 dnia przed planownym rozpoczęciem aktywności nurkowych zostanie pobrane 50% od całkowitej kwoty dokonanych rezerwacji.
B. Rezerwacje hotelowe / transfery z lotniska:
- Stała opłata za anulowanie w wyskości 50 USD, będzie pobierana w przypadku unieważnienia do 15 dni przed planowanym przyjazdem.
- Od 14 do 8 dnia przed planownym przyjazdem zostanie pobrane 50% od całkowitej kwoty dokonanych rezerwacji.
- Od 7 dnia do daty przyjazdu, zostanie pobrane 75% od całkowitej kwoty dookonanych rezerwacji.
- Nie stawienie się - pobranie 100% kwoty rezerwacji.
Zwrot i opłaty kancelacyjne dla grup:
- W przypadku grup liczących mniej niż 10 pokoi opłaty za zwrot kosztów i anulowanie są takie same jak w przypadku osób indywidualnych (patrz powyżej).
- ANULOWANIE PRZED PRZYJAZDEM - Dla grup 10 i więcej pokoi (od 20 osób):
• 30 dni lub więcej przed przyjazdem klientów - Stała opłata w wysokości 60 USD za osobę
• 30-15 dni przed przyjazdem klientów - 40%
• Mniej niż 15 dni przed przyjazdem - 100%
- ANULOWANIE W TRAKCIE POBYTU: Dla grup większych niż 15 nurków , refundacja nie zostanie przyznana w przypadku gdy wstępnie zarezerwowane usługi nie zostaną wykorzystane przez uczestników (całkowicie lub częściowo) lub ze względu na osobistą decyzję nurka lub z powodu problemów zdrowotnych.
Zmiana / anulowanie wynikacjące Z DECYZJI CENTRUM NURKOWEGO:
W przypadku kiedy Reef Oasid Dive Club nie może zrealizować zarezerwowanych aktywności z powodu „nieprzewidzianych okoliczności” (okoliczności lub sytuacje, które są poza kontrolą takie jak strajki, wojna, terroryzm, odcięcia prądu, polemiki przemysłowe itd.) lub w przypadku kiedy Centrum Nurkowe nie zapewni wycieczki z powodu niewystarczającej ilości uczestników, Centrum Nurkowe:
a) zapewni alternatywne i równoważne usługi według ceny i cech, jeśli są dostępne;
b) Zrealizuje część usługi i zapewni zwrot za część niezrealizowaną
c) Zapewni całkowity zwrot kosztów
Zasady ogólne
Reef Oasis Dive Club zdecydowanie zaleca, dla własnego bezpieczeństwa i przyjemności, wykonanie nurka orientacyjnego na początku swoich nurkowych wakacji, w szczególności jeśli nie nurkowałaś/eś przez dłuższy okres czasu . Ten pierwszy orientacyjny nurek pozwoli ci odzyskać pewność w nurkowaniu i sprawdzić sprzęt nurkowym, jeśli nie nurkowałeś przez pewien czas.
Niezależnie od posiadanego certyfikatu w przypadku kiedy nie nurkowałaś/eś ponad 6 miesięcy, zalecamy by rozpoczać swój urlop nurkowy od program odświeżającego w systemie PADI “Scuba Review”, by nurkować bezpiecznie i cieszyć się swoim urlopem jak najbardziej to tylko możliwe.
Posiadanie ubezpieczenia nurkowego jest wysoce zalecane.
WARUNKI POGODOWE
W przypadku niekorzystnych warunków pogodowych i morskich lub w przypadku realnych zagrożeń, które porowadzą do odwołania aktywności, nie jesteśmy odpowiedzialni za przerwy w programie nurkowań. Dołożymy wszelkich starań, byś nie odczuł/a zakłóceń w przypadku wystąpienia takich zdarzeń.
PRECYZJA INFORMACJI REKLAMOWYCH
W miarę możliwości i zasobów, Reef Oasis Dive Club uaktualnia informacje (kursach,nurkowaniu, trasach, rozkładzie nurkowań, zakwaterowanie itd.) na naszej stronie internetowej w najkrótszym możliwym czasie. Mogą jednak wystapić okoliczności, gdy podane przez nas informacje bedą nieprawidłowege z powodu uwarunkowań lokalnych. Wyprawy, nurkowania z łodzi lub codzienne wycieczki mogą zostać zmienione z powodu lokalnych takich jak: pogoda, coroczne święta religijne, posiedzenia władz państwa, niespodziewane wydarzenia itp.. Wszystkie wymienione sytuacje mogą być przyczyną „nieuniknionych” i „nietypowych” anomalii które mogą spowodować zmiany w informacjach we wszystkich naszych broszurach i na stronie internetowej. Gdy tylko otrzymamy jakiekolwiek informacje o zmianach krótko i długoterminowych, dołożymy wszelkich starań by poinformować Cię przed przyjazdem.
Staramy się, by nasze materiały promocyjne były uaktualnione, ale jeśli tylko znajdziesz coś co możemy poprawić, prosimy o kontakt.
ZACHOWANIE
W przypadku kiedy jakiekolwiek wydarzenia sugerują, że swoim zachowanie nie przestrzegasz zasad centrum nurkowego lub zakłócasz spokój i zabawę innych ludzi, zachowujemy dla siebie prawo odmowy wykonania rezerwacji. W tym przypadku również nie uwzględniamy żadnych zwrotów.
SKARGI I ZAŻALENIA
Jeśli masz, podczas swojego urlopu, jakiekolwiek skargi, sugerujemy byś przekazał je najszybciej jak to możliwe do Managera Centrum Nurowego, by problem mógl znaleźć najlepsze rozwiązanie najszybciej jak to możliwe. Jeśli problem nie zostanie rozwiązwiązany podczas twojego urlopu, serdecznie prosimy o przesłanie pisemnej skargi do Reef Oasis Dive Club Director w ciągu 21 dni od zakończenia urlopu. Odpowiedź zostanie udzielone w przeciągu 7 roboczych dni przez wiadmość email . Email to: info@reefoasisdiveclub.com
OCHRONA ŚRODOWISKA
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub przerwania w dowolnym momencie Twoich aktywności nurkowych w przypadku kiedy nie szanujesz środowiska lub nie przestrzegasz zasad ustanowionych przez lokalne władze.
ZOBOWIĄZANIA CENTRUM NURKOWEGO WOBEC CIEBIE
Jeśli cokolwiek o naszej firmie lub zarezerowanych aktywnościach nie jest takie, jak opisane w broszurach lub standard nie są na zadowalającym poziomie oraz ta sytuacja może zostać nam przypisane, to odpowiedzialnośc spoczywa na nas. Nie bierzemy odpowiedzialności za śmierć, uszkodzenia ciała i/lub szkody, które nie zostały wyrządzone przez naszych pracowników lub działania podwykonwaców i/lub nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa wyjaśnione wcześniej przez naszych pracowników. Nie bierzemy odpowiedzialności na wypadek śmierci, obrażeń i szkód spowodowanych nieprzewidzianymi wydarzeniami, które nawet z naszą całym zaangażowaniem, nie mogły zostać uniknione
STRONA INTERNETOWA REEF OASIS DIVE CLUB
Prawa autorskie: REEF OASIS DIVE CLUB jest właścicielem praw autorskich wszystkich materiałów na stronie internetowej. Dostęp do strony internetowej nie zezwalan na kopiowanie i/lub propagowanie tych informacji w żaden dostępny sposób.