Reef Oasis Dive Club

Правила и условия онлайн-бронирования

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ОБЩИЕ ПРАВИЛА

 

ПОЛИТИКА БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ


  1. Контракт предусмотрен между вами и "Reef Oasis Dive Club"
    Все цены указаны в долларах США; пакет погружений/ курс дайвинга рассчитан на одного человека и не может быть разделен между двумя или более дайверами / студентами.
  2. Мы несем ответственность за предоставление и обеспечение всех забронированных услуг. Цена со скидкой при предварительном онлайн-бронировании доступны за 2 дня до прибытия. В процессе бронирования, с подтвержденной полной оплаты заказанных услуг, вы получите ваучер по электронной почте с описанием всех заказанных услуг и оплаты в деталях. Вы должны распечатать их и показать при регистрации в дайвинг-центре.
  3. Любая дополнительная оплата и дополнительные услуги должны быть урегулированы онлайн, если заказаны заранее, или в дайвинг-центре, если заказаны на месте.
  4. Reef Oasis Dive Club оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления в связи с изменениями местных налогов, государственных сборов и т. д. Онлайн-бронирование, оплаченное до изменения цены, остается подтвержденным по первоначально объявленной цене.
  5. Ваша ответственность - убедиться, что вы заказываете услуги Reef Oasis Dive Club в соответствии с Вашим уровнем сертификации, с Вашим опытом (количеством зарегистрированных погружений).

 

 

Обратите внимание:

  • Все студенты, бронирующие курсы дайвинга, должны соответствовать предварительным условиям курса до бронирования курса.
  • Все дайверы, включенные в вашу бронь, должны иметь регулярный международный признанный сертификат по подводному плаванию с аквалангом. Сертификат необходимо предъявить в дайвинг-центре при регистрации.
  • Все дайверы должны быть здоровы и, в случае особых заболеваний, иметь при себе действующее медицинское свидетельство о пригодности к подводному плаванию с аквалангом.
  • При регистрации дайвинг-центр попросит вас заполнить медицинскую форму. Обратите внимание, что если какие-либо вопросы были отмечены «да» в медицинской форме, вам необходимо посетить врача для получения подписанного доктором разрешения на погружения. Если вы не предоставите медицинскую форму, подписанную вашим врачом (если применимо), вы не сможете участвовать в занятиях дайвингом или курсах подводного плавания. Возврат платежа будет осуществлен с вычетом 10% комиссии за отмену онлайн-бронирования.

 

ПРАВИЛА ИЗМЕНЕНИЙ И ОТМЕНЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ЗАКАЗАННЫХ УСЛУГ


Отмена по причине COVID-19:


В случае наличия доказательства положительного результата теста ПЦР до вашего приезда, есть два варианта:

  1. Никаких штрафов не налагается, и мы полностью возвращаем деньги (взимается только комиссия банка).
  2. Выписывается кредит-нота, которую Вы можете использовать для оплаты услуг во время будущего отпуска.

Изменение / отмена по решению дайвера:

  1. Если вам необходимо изменить свое бронирование, мы сделаем все возможное, чтобы внести изменения, учитывая  предварительное уведомление с вашей стороны (не позднее чем за 24 часа). В случае неявки любого из указанных в вашем бронировании гостей из-за «непредвиденных обстоятельств» (любых обстоятельств, которые никоим образом нельзя предвидеть и которые заранее не могут быть известны, например, болезнь), мы готовы изменить имя в брони, учитывая, что все необходимые условия в отношении предварительно забронированных услуг остаются неизменными.
  2. Если вам необходимо отменить бронирование до прибытия, сообщите нам об этом по электронной почте info@reefoasisdiveclub.com , указав причину отмены. Мы произведем возврат платежа с вычетом сборов за отмену (см. ниже) и банковских сборов, произведенных нашей компанией.
  3. Любая информация об изменениях расписания рейсов, которые могут привести к изменениям в планых предварительно забронированных погружений, должна быть отправлена ​​в дайв-клуб Reef Oasis Viva Bahama как минимум за 24 часа до начала забронированных  услуг.
  4. Возврат платежа не предусмотрен, если Вы решите прервать свой дайвинг-отпуск без серьезной и обоснованной причины, не позволяющей воспользоваться предварительно забронированными услугами.

Возврат и сборы за отмену пакетов / курсов дайвинга:

  • Фиксированная (минимальная) сумма 60 $ взимается при отмене бронирования менее, чем за 15 дней до 1-го дня забронированных дайвинг услуг.
  • При отмене в период от 14 до 5 дней до запланированного 1-го дня дайвинг услуг, взимается 10% от общей суммы бронирования.
  • При отмене в период от 4 до 2 дней до запланированного 1-го дня дайвинг услуг, взимается 30% от общей суммы бронирования.
  • При отмене менее чем за 2 дня, взимается 50% от общей суммы бронирования.
  • В случае незаезда/неявки, уплаченная сумма не возвращается

 

Возврат и сборы за отмену пакеты Dive & Stay (проживание в отеле и дайвинг):

  • Фиксированная (минимальная) сумма 60 $ взимается при отмене бронирования менее, чем за 15 дней до даты заезда.
  • При отмене в период от 14 до 8 дней до даты заезда, взимается 50% от общей суммы бронирования.
  • При отмене в период от 7 до 1 дня до даты заезда, взимается 75% от общей суммы бронирования.
  • В случае незаезда, уплаченная сумма не возвращается.

 

Политика отмены для групп

  • Для групп менее 10 номеров политика возврата и сборы за отмену такие же, как и для физических лиц (см выше)
    ДО ПРИЕЗДА - Для групп от 10 номеров (20 человек и более):
  • 30 дней и более до прибытия группы - взимается плата в размере 60 долларов США с человека
  • 29-15 дней до прибытия группы - взимается плата в размере 40% от общей суммы забронированных услуг
  • Менее чем за 15 дней до прибытия - взимается плата в размере 100% от общей стоимости зарезервированных услуг.
  • ВО ВРЕМЯ ПРЕБЫВАНИЯ - Для групп 15 или более дайверов возврат оплаченных услуг не производится в случаях, если предварительно забронированный сервис не используется (полностью или частично) отдельными участниками группы по любой причине, включая состояние здоровья.


Изменение / отмена по решению Дайвинг Центра:

В тех случаях, когда Reef Oasis Viva Bahamas не может предоставить заранее не может предоставить заранее забронированные услуги из-за «непредвиденных обстоятельств» (любых обстоятельств или ситуаций, которые находятся вне нашего контроля, таких как плохие погодные условия, отказ оборудования, забастовки, войны, терроризм, отключение электричества и т. д.), или если дайв-центр не организует поездку из-за того, что не было достигнуто минимальное количество участников, дайв-центр обязуется:

  1. предоставлять альтернативные и эквивалентные по цене и характеристикам услуги, если таковые имеются;
  2. предоставить часть услуг и возместить нереализованные услуги;
  3. полностью возместить уплаченную сумму, в случае невозможности двух вышеуказанных пунктов.



ОБЩИЕ ПРАВИЛА

Reef Oasis Dive Club настоятельно рекомендует для вашей безопасности и вашего удовольствия сделать чек-дайвв начале вашего отпуска. Независимо от того, какой у вас сертификат, если вы не погружались как минимум 6 месяцев, вам будет предложена программа Scuba Review, что поможет вам снова обрести уверенность, повторить теорию, правила безопасности, освоиться со снаряжением для дайвинга, и повторить основные навыки под водой.

Настоятельно рекомендуется иметь страховку для дайвинга.


ПРОГНОЗ ПОГОДЫ

В случае неблагоприятных погодных условий и/или в случае существующих опасностей, которые приводят к отмене дайвинг мероприятий, мы не несем ответственности за прерывание забронированных Вами услуг. В любом случае, мы сделаем все возможное, чтобы у Dас было отменено минимальное количество услуг в случае таких событий.


ТОЧНОСТЬ ПУБЛИКУЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ

Reef Oasis Dive Club своевременно обновляет информацию на веб-сайте ( о пакетах с проживанием в отеле, курсах и пакетах дайвинга, маршрутах, расписаниях и т. д.). Однако могут быть обстоятельства, когда публикуемая информация может не соответствовать ситуации. Расписание туров и экскурсий могут быть изменены из-за по таким обстоятельствам как погода, ежегодные религиозные рецидивы, встречи глав государств, неожиданные непредвиденные события и т. д. Все упомянутые обстоятельства могут быть причиной изменения  информации, опубликованной в наших брошюрах или на нашем сайте. При получении любой информацию о краткосрочных / долгосрочных изменениях, мы сделаем все возможное, чтобы проинформировать Вас до приезда.

Мы прилагаем все усилия, чтобы обновлять наши рекламные материалы и веб-сайт, однако если Вы заметили ошибку или что-либо, что, возможно, должно быть изменено, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам.


ОБЩЕЕ ПОВЕДЕНИЕ

Если Ваше поведение не соответствует правилам дайв-центра или нарушает спокойствие и отдых других людей, мы оставляем за собой право отказаться в предоставлении забронированных Вами услуг. Возврат средств в этом случае не рассматривается.

ЖАЛОБЫ
При возникновении жалоб во время отпуска, пожалуйста, как можно скорее обратитесь к менеджеру дайв-центра на месте, чтобы он сразу же нашел эффективнее решение. Если же проблема остается нерешенной в течение Вашего отпуска, пожалуйста, пришлите жалобу руководству дайв-клуба Reef Oasis Dive Club (info@reefoasisdiveclub.com ) в течение 21 дня после окончания вашего отпуска. Мы ответим вам по электронной почте в течение 7 рабочих дней.

ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ

Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении или прервать забронированные услуги, если Вы не соблюдаете правила по отношению к окружающей среде, установленные дайв-центром и местными властями.


ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ДАЙВИНГ КЛУБА REEF OASIS DIVE CLUB 

Reef Oasis Dive Club несет полную ответственность за организацию услуг, соответствующим опубликованному описанию, и за соблюдение установленных стандартов на надлежащем уровне. Reef Oasis Dive Club не несет ответственность в случае смерти, травмы или повреждения,  не вызванными действиями наших сотрудников или поставщиков услуг, и / или вызванных при несоблюдении гостем правил техники безопасности, которые были изложены нашими сотрудниками. Мы не несем ответственность в случае смерти, травм и повреждений, вызванных непредвиденными обстоятельствами, которые, несмотря на все должное внимание, мы не смогли предотвратить или избежать.


ВЕБ-САЙТ ДАЙВИНГ КЛУБА REEF OASIS DIVE CLUB
Дайвинг клуб Reef Oasis Dive Club имеет авторские права на материалы, опубликованные на веб-сайте. Доступ к веб-сайту не разрешает Вам ни в коем случае копировать и / или распространять данную информацию.


 Обращайтесь с запросами
Поддерживаемые языки