Reef Oasis Dive Club

Правила и условия онлайн-бронирования

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА

  1. Для сертифицированных дайверов одно регулярное погружение обязательно перед: а) специальными погружениями с акулами; б) утренними двумя погружениями с дайв-бота; в) курсами продвинутого уровня.
  2. Первое погружение может быть сделано утром 11:30 (вторник, четверг, воскресенье) или днем 14:30 (понедельник, среда, пятница, суббота).
  3. Для дайверов, чьё последнее погружение было год назад или более, обязательно прохождение программы Refresher перед погружениями с дайв-бота и / или перед курсами продвинутого уровня.
  4. Сертифицированные дайверы должны иметь международный сертификат по дайвингу и предъявить его дай-центре при регистрации.
  5. Студенты-дайверы, бронирующие курсы дайвинга, должны соответствовать предварительным условиям (предпосылкам) для бронируемого курса.
  6. Дайверы и студенты, которые не проживают в отеле Viva Wyndham Fortuna Beach, должны подписать документ Policy for external guests.
  7. По прибытии на о. Гранд Багама клиенты должны прийти в дайв-центр, чтобы подтвердить заранее забронированные услуги и договориться о времени встречи для первого погружения/курса. Клиенты, которые не проживают в отеле Viva Wyndham Fortuna Beach, рекомендуется связаться с дайвинг-центром по телефону или через WhatsApp: +1 (242) 443-2121.
  8. Поверхностный интервал 24 часа обязателен после погружений, перед полетом на самолете.
  9. Во время онлайн-регистрации каждый дайвер / студент должен заполнить медицинскую форму. Если какой-либо вопрос в медицинской форме отвечен как «ДА», перед поездкой дайвер / студент должен посетить врача и получить подписанную справку о пригодности к дайвингу. Если дайвер / студент не предоставит справку, подписанную врачом (если применимо), то он / она не сможет участвовать в дайвинге и / или курсах дайвинга.
  10. Возврат оплаты будет осуществлен с удержанием 10% от общей суммы бронирования.
  11. Изменения / отмена занятий дайвингом во время Вашего пребывания должны быть запрошены не позднее 15:00 за день до начала запланированных мероприятий.
  12. Наличие дайвинг-страховки настоятельно рекомендуется для дайверов и студентов.

ПОЛИТИКА БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ

  1. Все цены указаны в долларах США, без учета 12% НДС; пакет погружений/ курс дайвинга рассчитан на одного человека и не может быть разделен между двумя или более дайверами / студентами.
  2. Цена со скидкой при предварительном онлайн-бронировании доступны за 2 дня до прибытия.
  3. Пакеты Stay & Dive, включающий проживание в отеле и дайвинг, должны быть оплачены за один месяц до прибытия.
  4. Брони для групп должны быть оплачены за один месяц до прибытия. Невозвратный депозит при бронировании запрашивается для групп от 15 и более дайверов.
  5. Онлайн оплата возможна с помощью кредитных карт Visa и MasterCard.
  6. После оплаты отправляется автоматическое подтверждение по электронной почте со списком забронированных услуг и общей стоимостью бронирования.
  7. Дополнительные услуги (ночные погружения, погружения на затонувшие корабли Theo и Seastar, прокат снаряжения и др.) оплачиваются в дайвинг-центре.
  8. Reef Oasis Dive Club оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления в связи с изменениями местных налогов, государственных сборов и т. д. Онлайн-бронирование, оплаченное до изменения цены, остается подтвержденным по первоначально объявленной цене.

ПРАВИЛА ИЗМЕНЕНИЙ И ОТМЕНЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ЗАКАЗАННЫХ УСЛУГ

Изменение / отмена по решению дайвера:

  1. В случае незаезда/неявки, уплаченная сумма не возвращается
  2. В случае отмены занятия дайвингом во время Вашего пребывания по состоянию здоровья, по представления документа от врача , возможен возврат платежа  с вычетом банковских сборов, понесенных нашей компанией.
  3. Чтобы изменить / отменить бронирование для занятий дайвингом до прибытия, сообщите нам об этом по электронной почте info@reefoasisdiveclub.com (не позднее, чем за 24 часа до прибытия). Возможен возврат платежа с вычетом сборов за отмену (см ниже) и с вычетом банковских сборов, понесенных нашей компанией.
  4. Чтобы изменить / отменить бронирование  пакета Dive & Stay (проживание в отеле и дайвинг) до прибытия, сообщите нам об этом по электронной почте info@reefoasisdiveclub.com (не позднее, чем за 15 дней до прибытия). Возможен возврат платежа с вычетом сборов за отмену (см ниже) и с вычетом банковских сборов, понесенных нашей компанией.
  5. Любая информация об изменениях расписания рейсов, которые могут привести к перемене планов предварительно забронированных погружений, должна быть отправлена ​​в дайв-клуб Reef Oasis Viva Bahama как минимум за 24 часа до начала занятий дайвингом.
  6. Возврат платежа не предусмотрен, если Вы решите прервать свой дайвинг-отпуск без серьезной и обоснованной причины, не позволяющей воспользоваться предварительно забронированными услугами.

Возврат и сборы за отмену пакетов / курсов дайвинга:

  1. В случае незаезда/неявки, уплаченная сумма не возвращается
  2. Фиксированная (минимальная) сумма 60 $ взимается при отмене бронирования менее, чем за 15 дней до 1-го дня забронированных дайвинг услуг.
  3. При отмене в период от 14 до 5 дней до запланированного 1-го дня дайвинг услуг, взимается 10% от общей суммы бронирования.
  4. При отмене в период от 4 до 2 дней до запланированного 1-го дня дайвинг услуг, взимается 30% от общей суммы бронирования.
  5. При отмене менее чем за 2 дня, взимается 50% от общей суммы бронирования.

Возврат и сборы за отмену пакеты Dive & Stay (проживание в отеле и дайвинг):

  1. Фиксированная (минимальная) сумма 60 $ взимается при отмене бронирования менее, чем за 15 дней до даты заезда.
  2. При отмене в период от 14 до 8 дней до даты заезда, взимается 50% от общей суммы бронирования.
  3. При отмене в период от 7 до 1 дня до даты заезда, взимается 75% от общей суммы бронирования.
  4. В случае незаезда, уплаченная сумма не возвращается.

Политика отмены для групп

  • Для групп менее 15 дайверов политика возврата и сборы за отмену такие же, как и для физических лиц (см выше)
  • Для групп 15 или более дайверов возврат оплаченных услуг не производится в случаях, если предварительно забронированный сервис не используется (полностью или частично) отдельными участниками группы по любой причине, включая состояние здоровья.

Изменение / отмена по решению Дайвинг Центра:

В тех случаях, когда Reef Oasis Viva Bahamas не может предоставить заранее не может предоставить заранее забронированные услуги из-за «непредвиденных обстоятельств» (любых обстоятельств или ситуаций, которые находятся вне нашего контроля, таких как плохие погодные условия, отказ оборудования, забастовки, войны, терроризм, отключение электричества и т. д.), или если дайв-центр не организует поездку из-за того, что не было достигнуто минимальное количество участников, дайв-центр обязуется:

  1. предоставлять альтернативные и эквивалентные по цене и характеристикам услуги, если таковые имеются;
  2. предоставить часть услуг и возместить нереализованные услуги;
  3. полностью возместить уплаченную сумму, в случае невозможности двух вышеуказанных пунктов.

ОБЩЕЕ ПОВЕДЕНИЕ

Если Ваше поведение не соответствует правилам дайв-центра или нарушает спокойствие и отдых других людей, мы оставляем за собой право отказаться в предоставлении забронированных Вами услуг. Возврат средств в этом случае не рассматривается.

ОХРАНА ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ

Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении или прервать забронированные услуги, если Вы не соблюдаете правила по отношению к окружающей среде, установленные дайв-центром и местными властями.

ГЛОБАЛЬНЫЙ ПРОГНОЗ ПОГОДЫ

В случае неблагоприятных погодных условий и/или в случае существующих опасностей, которые приводят к отмене дайвинг мероприятий, мы не несем ответственности за прерывание забронированных Вами услуг. В любом случае, мы сделаем все возможное, чтобы у Dас было отменено минимальное количество услуг в случае таких событий.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ДАЙВИНГ КЛУБА REEF OASIS DIVE CLUB 

Reef Oasis Dive Club несет полную ответственность за организацию услуг, соответствующим опубликованному описанию, и за соблюдение установленных стандартов на надлежащем уровне. Reef Oasis Dive Club не несет ответственность в случае смерти, травмы или повреждения,  не вызванными действиями наших сотрудников или поставщиков услуг, и / или вызванных при несоблюдении гостем правил техники безопасности, которые были изложены нашими сотрудниками. Мы не несем ответственность в случае смерти, травм и повреждений, вызванных непредвиденными обстоятельствами, которые, несмотря на все должное внимание, мы не смогли предотвратить или избежать.

ЖАЛОБЫ

При возникновении жалоб во время отпуска, пожалуйста, как можно скорее обратитесь к менеджеру дайв-центра на месте, чтобы он нашел решение как можно быстрее и эффективнее. Если же проблема остается нерешенной в течение Вашего отпуска, пожалуйста, пришлите жалобу руководству дайв-клуба Reef Oasis Dive Club (info@reefoasisdiveclub.com ) в течение 21 дня после окончания вашего отпуска. Мы ответим вам по электронной почте в течение 7 рабочих дней.


ТОЧНОСТЬ ПУБЛИКУЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ

Reef Oasis Dive Club своевременно обновляет информацию на веб-сайте ( о пакетах с проживанием в отеле, курсах и пакетах дайвинга, маршрутах, расписаниях и т. д.). Однако могут быть обстоятельства, когда публикуемая информация может не соответствовать ситуации. Расписание туров и экскурсий могут быть изменены из-за по таким обстоятельствам как погода, ежегодные религиозные рецидивы, встречи глав государств, неожиданные непредвиденные события и т. д. Все упомянутые обстоятельства могут быть причиной изменения  информации, опубликованной в наших брошюрах или на нашем сайте. При получении любой информацию о краткосрочных / долгосрочных изменениях, мы сделаем все возможное, чтобы проинформировать Вас до приезда.

Мы прилагаем все усилия, чтобы обновлять наши рекламные материалы и веб-сайт, однако если Вы заметили ошибку или что-либо, что, возможно, должно быть изменено, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам.


ВЕБ САЙТ ДАЙВИНГ КЛУБА REEF OASIS DIVE CLUB
Дайвинг клуб Reef Oasis Dive Club имеет авторские права на материалы, опубликованные на веб-сайте. Доступ к веб-сайту не разрешает Вам ни в коем случае копировать и / или распространять данную информацию.

 Рады ответить на Ваши вопросы
Поддерживаемые языки