Reef Oasis Dive Club

Condizioni Di Prenotazione E Pagamento – Condizioni Generali

REGOLE GENERALI

 

Per i subacquei certificati, è obbligatoria un'immersione regolare prima di: a) partecipare a immersioni speciali con gli squali; b) partecipare alle gite in barca al mattino con 2 immersioni; c) prima di iniziare corsi avanzati.

Per i subacquei certificati, la prima immersione può essere effettuata al mattino alle 11:30 (martedì, giovedì e domenica) o al pomeriggio alle 14:30 (lunedì, mercoledì, venerdì e sabato).

Per i subacquei certificati che hanno completato l'ultima immersione un anno o più fa, è necessario un Refresh prima di partecipare all'immersione in barca e / o prima di iniziare i corsi avanzati. .

Tutti i subacquei devono avere una certificazione internazionale riconosciuta per le immersioni. La certificazione deve essere presentata al centro immersioni al momento della registrazione.

Per le prenotazioni dei corsi di immersione, gli studenti devono assicurarsi di soddisfare i prerequisiti del corso prima di prenotarlo.

Gli ospiti che non soggiornano presso il Viva Wyndham Fortuna Beach Hotel devono firmare e accettare la politica per gli ospiti esterni.

All'arrivo a Grand Bahama, gli ospiti devono recarsi al centro immersioni per riconfermare i servizi prenotati e pianificare l'orario. Per gli ospiti che non soggiornano presso il Viva Wyndham Fortuna Beach Hotel, si prega di contattare il Dive Center per telefono o WhatsApp: +1 (242) 443-2121

L'intervallo di superficie di 24 ore è obbligatorio dopo le immersioni prima del volo.

Al momento della registrazione online, ogni subacqueo / studente deve compilare un modulo "Rilascio di responsabilità medica". Se una domanda sul modulo medico ha la risposta "SÌ", prima di viaggiare, il subacqueo / studente deve consultare un medico e ottenere un'autorizzazione firmata per immergersi. Se il subacqueo / studente non presenta il modulo medico firmato da un medico (se applicabile), non sarà in grado di partecipare alle attività subacquee. Il rimborso della prenotazione comporterà una penale del 10%.

Le modifiche / cancellazioni delle attività subacquee durante il soggiorno devono essere richieste entro e non oltre le 15:00 del giorno precedente l'attività.

Avere un'assicurazione subacquea è altamente raccomandato per subacquei e studenti. 

 

POLITICA DI PRENOTAZIONE E PAGAMENTO

Tutti i prezzi sono soggetti all'IVA del 12% e sono indicati in dollari USA. Le attività subacquee si intendono per persona e non possono essere condivise tra due o più subacquei / studenti

I prezzi ridotti sono applicabili per prenotazioni online avanzate, sono disponibili fino a 2 giorni prima dell'arrivo.

Le prenotazioni per il soggiorno e i pacchetti di immersioni devono essere pagate un mese prima dell'arrivo.

Le prenotazioni per gruppi devono essere pagate un mese prima dell'arrivo. È richiesto un deposito non rimborsabile al momento della prenotazione per gruppi di 15 o più subacquei.

Il pagamento online è possibile con le carte di credito Visa e MasterCard.

Al pagamento, viene inviata un'e-mail di conferma automatica con l'elenco dei servizi riservati e il valore totale della prenotazione.

Servizi aggiuntivi e extra (notturne, immersioni sui relitti Theo e Seastar, noleggio dell'attrezzatura, ecc.) devono essere pagati presso il centro immersioni.

Il Reef Oasis Dive Club si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso a causa di cambiamenti nelle tasse locali, tasse governative, ecc. Le prenotazioni online, pagate prima di qualsiasi variazione di prezzo, sono confermate con il prezzo inizialmente annunciato.

 

MODIFICA / CANCELLAZIONE DEI SERVIZI PRENOTATI

 

Modifica / cancellazione su decisione del subacqueo:

In caso di mancata presentazione, non è previsto alcun rimborso.

Le modifiche / cancellazioni delle attività subacquee durante il soggiorno devono essere richieste entro e non oltre un giorno prima dell'attività (preavviso di 24 ore).

In caso di annullamento dell'attività di immersione durante il soggiorno per motivi medici, la prenotazione può essere rimborsata solo dietro presentazione di un documento medico.

Per modificare / cancellare la prenotazione di immersioni subacquee prima dell'arrivo, si prega di avvisare via e-mail all'indirizzo [email protected] (entro e non oltre 24 ore prima dell'arrivo). In caso di cancellazione, il rimborso del pagamento viene fornito con la detrazione delle spese di cancellazione (vedi sotto) e delle spese bancarie sostenute dalla nostra società.

Per modificare / cancellare la prenotazione per il pacchetto Dive & Stay prima del vostro arrivo, vi preghiamo di informarci via e-mail a [email protected] (al più tardi 15 giorni prima del vostro arrivo) . In caso di cancellazione, il rimborso del pagamento viene fornito con la detrazione delle spese di cancellazione (vedi sotto) e delle spese bancarie sostenute dalla nostra società.

Tutte le informazioni sulle modifiche all'orario dei voli che possono portare una modifica degli orari delle attività prenotate in anticipo devono essere inviate al Dive Club Reef Oasis 24 ore prima dell'inizio dell'attività subacquea.

Nessun rimborso sarà fornito se il subaqueo decide di interrompere la sua vacanza subacquea senza motivo serio e comprovato, non consentendosi di utilizzare i servizi prenotati in anticipo.

 

Rimborsi e penali per immersioni / corsi:

In caso di mancata presentazione, non è previsto alcun rimborso.

In caso di cancellazione verrà addebitata una commissione di 60 USD fino al 15 ° giorno precedente il primo giorno di attività subacquea;

Dal 14 ° al 5 ° giorno prima del primo giorno di attività subacquea, verrà addebitato il 10% dell'importo totale della prenotazione.

Dal 4 ° giorno al 2 ° giorno prima del primo giorno di attività subacquea, verrà addebitato il 30% dell'importo totale della prenotazione.

Da meno di 2 giorni: verrà addebitato il 50% dell'importo totale della prenotazione.

 

Rimborsi e penali per pacchetti immersioni e soggiorno:

In caso di mancata presentazione, non è previsto alcun rimborso.

In caso di cancellazione, verrà addebitato un importo fisso minimo di 60 USD entro il 15 ° giorno precedente la data di arrivo.

Dal 14 ° all'8 ° giorno prima della data di arrivo, verrà addebitato il 50% dell'importo totale della prenotazione.

Dal 7 ° giorno al giorno prima della data di arrivo, verrà addebitato il 75% dell'importo totale della prenotazione. 

 

Rimborsi e penali per gruppi:

Per gruppi di meno di 15 subacquei, le tasse di rimborso e cancellazione sono le stesse dei singoli (vedi sopra)

Per gruppi di 15 o più subacquei, non è previsto alcun rimborso se, durante il soggiorno, il servizio prenotato in anticipo non viene utilizzato (totalmente o parzialmente) dai singoli membri del gruppo, per qualsiasi motivo, inclusi problemi di salute. 

 

Modifica / cancellazione su decisione del centro immersioni:

Nel caso in cui è impossibile per Reef Oasis Dive Club fornire servizi prenotati a causa di "circostanze impreviste" (qualsiasi circostanza o situazione al di fuori del nostro controllo, cattive condizioni meteorologiche, guasti alle attrezzature, scioperi, guerre , terrorismo, interruzioni di corrente, controversie di lavoro, ecc.) o nel caso in cui il centro immersioni non fornisca il tour perché non è stato raggiunto il numero minimo di partecipanti, il centro immersioni

1. Fornire un servizio alternativo ed equivalente in base al prezzo e alle caratteristiche, se applicabile;

2. Fornire alcuni servizi prenotati e rimborsare i servizi non utilizzati;

3. Fornirà il rimborso completo. 

 

COMPORTAMENTO GENERALE

Nel caso in cui il tuo comportamento non rispetti le regole del centro immersioni o danneggi la tranquillità e le vacanze di altre persone, ci riserviamo il diritto di rifiutare di fornire i servizi riservati. In questo caso, non considereremo alcun rimborso come dovuto.

 

 

CONSERVAZIONE DELL'AMBIENTE

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o interrompere le attività di immersione subacquea in qualsiasi momento nel caso in cui non si rispettino il centro immersioni e le regole di protezione ambientale definite dalle autorità locali.

 

 

PREVISIONE METEO / MARINA

In caso di condizioni meteorologiche / marine avverse o pericoli esistenti con conseguente annullamento delle attività, non siamo responsabili dell'interruzione delle attività di immersione. In ogni caso, faremo del nostro meglio per lasciarti con il minor disturbo possibile in caso di tali eventi.

 

OBBLIGHI DEL REEF OASIS DIVE CLUB

Il Reef Oasis Dive Club è l'unico responsabile dell'organizzazione dei servizi in conformità con la descrizione pubblicata e nel rispetto degli standard stabiliti al livello appropriato. Reef Oasis Dive Club non è responsabile per morte, lesioni o danni non causati dalle azioni dei nostri dipendenti o fornitori di servizi e / o causati dalla non conformità del cliente alle norme di sicurezza definite da i nostri dipendenti. Non siamo responsabili per morte, lesioni o danni causati da circostanze impreviste che, nonostante tutte le precauzioni necessarie, non abbiamo potuto prevenire o evitare.

 

 

RECLAMI

Se hai un reclamo durante le tue vacanze, ti suggeriamo di inviarlo il prima possibile al responsabile del centro immersioni in loco, in modo che possa trovare una soluzione nel modo più rapido ed efficiente possibile. Se il problema persiste durante la vacanza, ti invitiamo a inviare un reclamo scritto alla direzione del Reef Oasis Dive Club ([email protected]) entro 21 giorni dalla fine della vacanza. Ti risponderemo via e-mail entro 7 giorni lavorativi.

 

PRECISIONE DELLE INFORMAZIONI PUBBLICATE

Il Dive Club Reef Oasis aggiorna le informazioni sul sito Web a tempo debito (pacchetti di sistemazione in hotel, corsi e pacchetti di immersioni, itinerari, orari, ecc.). Tuttavia, può accadere che le informazioni pubblicate non siano appropriate alla situazione. Il programma delle visite e delle escursioni può essere modificato in base al tempo, alle ricadute religiose annuali, agli incontri dei capi di stato, a eventi imprevisti, ecc. Tutte le circostanze menzionate potrebbero essere all'origine del cambiamento di informazioni pubblicato nelle nostre brochure o sul nostro sito Web. Al ricevimento di qualsiasi informazione su modifiche a breve / lungo termine, faremo del nostro meglio per informarvi prima del vostro arrivo.

Stiamo lavorando duramente per aggiornare il nostro materiale promozionale e il nostro sito Web. Tuttavia, se noti un errore o qualcosa che potrebbe essere necessario modificare, ti preghiamo di comunicarcelo.

 

SITO WEB DI REEF OASIS DIVE CLUB

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