Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Buchung

ALLGEMEINE REGELN

1. Für zertifizierte Taucher ist ein regulärer Tauchgang obligatorisch, bevor: a) an speziellen Tauchgängen mit Haien teilgenommen wird; b) Teilnahme an morgendlichen Bootsfahrten mit 2 Tauchgängen; c) vor Beginn der Kurse für Fortgeschrittene.
2. Für zertifizierte Taucher kann der erste Tauchgang morgens um 11.30 Uhr (Dienstag, Donnerstag, Sonntag) oder nachmittags um 14.30 Uhr (Montag, Mittwoch, Freitag, Samstag) durchgeführt werden.
3. Für zertifizierte Taucher, die ihren letzten Tauchgang vor einem Jahr oder länger hatten, ist ein Refresh-Paket obligatorisch, bevor sie an Bootsfahrten teilnehmen und / oder Kurse für Fortgeschrittene beginnen.
4. Alle Taucher müssen eine normale international anerkannte SCUBA Diving Zertifizierung besitzen. Es muss beim Check-in im Tauchcenter vorgezeigt werden.
5. Für Tauchkursbuchungen müssen die Teilnehmer die Kursvoraussetzungen erfüllen, bevor sie den Kurs buchen können.
6. Kunden, die nicht im Viva Wyndham Fortuna Beach Hotel übernachten, müssen die Richtlinien für externe Gäste unterschreiben und akzeptieren (nach unten scrollen).
7. Nach der Ankunft in Grand Bahama sollten Kunden zum Tauchcenter kommen, um vorgebuchte Leistungen zu bestätigen und die Besprechungszeit zu vereinbaren. Kunden, die nicht im Hotel Viva Wyndham Fortuna Beach übernachten, wird empfohlen, das Tauchcenter telefonisch oder per WhatsApp unter der Nummer +1 (242) 443-2121 zu kontaktieren
8. Das 24-Stunden-Oberflächenintervall ist nach dem Tauchen und vor dem Fliegen obligatorisch.
9. Während des Online-Check-ins muss jeder Taucher / Student ein Formular zum medizinischen Haftungsausschluss ausfüllen. Wenn eine Frage auf dem medizinischen Formular mit "JA" markiert ist, muss ein Taucher / Student vor der Reise einen Arzt aufsuchen und eine unterschriebene Taucherlaubnis einholen. Wenn der Taucher / Student das von einem Arzt unterschriebene medizinische Formular (falls zutreffend) nicht vorlegt, kann er / sie nicht an Tauchaktivitäten und / oder Tauchkursen teilnehmen. Die Rückerstattung für Online-Buchungen erfolgt mit 10% Stornogebühr.
10. Änderungen / Stornierungen von Tauchaktivitäten während Ihres Aufenthalts müssen bis spätestens 15.00 Uhr am Tag vor der Aktivität angefragt werden.
11. Eine Tauchversicherung wird Tauchern und Studenten dringend empfohlen.

BUCHUNGS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

1. Alle Preise verstehen sich zuzüglich 12% Mehrwertsteuer und sind in US-Dollar angegeben; Tauchaktivitäten sind pro Person und können nicht zwischen zwei oder mehr Tauchern / Studenten geteilt werden.
2. Der ermäßigte Preis für Online-Vorausbuchungen gilt bis 2 Tage vor Anreise.
3. Buchungen für Stay & Dive-Pakete müssen einen Monat vor Anreise bezahlt werden.
4. Buchungen für Gruppen müssen einen Monat vor Anreise bezahlt werden. Bei Gruppen ab 15 Tauchern ist eine nicht erstattbare Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.
5. Online-Zahlungen sind mit Kreditkarten von Visa und MasterCard möglich.
6. Bei Zahlung wird eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit der Liste der gebuchten Leistungen und dem Gesamtbuchungswert gesendet.
7. Zusätzliche Dienstleistungen, Extras und Ergänzungen (wie Nachttauchen oder Theo & Seastar Wrack, Ausrüstungsverleih) sind im Tauchcenter zu bezahlen.
8. Reef Oasis Dive Club behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung aufgrund von Änderungen der lokalen Steuern, Regierungsgebühren usw. zu ändern. Online-Buchungen, die vor Preisänderungen bezahlt wurden, bleiben mit dem ursprünglich angekündigten Preis bestätigt.

ÄNDERUNG / STORNIERUNG VON VORBUCHTEN DIENSTLEISTUNGEN

Absage wegen COVID-19:

Falls Sie vor Ihrer Ankunft einen Nachweis über ein positives PCR-Testergebnis haben, gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Es wird keine Strafe erhoben und eine vollständige Rückerstattung erfolgt (nur Bankgebühren werden berechnet)
2. Es wird Ihnen eine Gutschrift für eine umgeplante Reise ausgestellt.

Änderung / Stornierung nach Entscheidung des Tauchers:

1. Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.
2. Änderungen / Stornierungen von Tauchaktivitäten während Ihres Aufenthalts müssen bis spätestens einen Tag vor der Aktivität (24 Stunden im Voraus) angefordert werden.
3. Im Falle einer Stornierung der Tauchaktivität während Ihres Aufenthalts aus medizinischen Gründen kann die Reservierung nur gegen Vorlage eines Dokuments des Arztes erstattet werden.
4. Wenn Sie Ihre Buchung für Tauchaktivitäten vor Ihrer Ankunft ändern oder stornieren möchten, senden Sie uns eine E-Mail [email protected] (spätestens 24 Stunden vor Ihrer Ankunft). Im Falle einer Stornierung werden wir Ihre Zahlung unter Abzug der Stornogebühren (siehe unten) und der Bankgebühren, die von unserem Unternehmen erhoben wurden, erstatten.
5. Wenn Sie Ihre Buchung für das Dive & Stay-Paket vor Ihrer Ankunft ändern oder stornieren möchten, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] (spätestens 15 Tage vor Ihrer Ankunft). Im Falle einer Stornierung werden wir Ihre Zahlung unter Abzug der Stornierungsgebühren (siehe unten) und der Bankgebühren, die von unserem Unternehmen erhoben wurden, erstatten.
6. Alle Informationen zu Flugplanänderungen, die zu einer Umplanung Ihrer vorgebuchten Aktivitäten führen könnten, sollten 24 Stunden vor Beginn Ihrer SCUBA-Tauchaktivitäten an den Reef Oasis Dive Club gesendet werden.
7. Es wird keine Rückerstattung in Betracht gezogen, falls Sie Ihren Tauchurlaub ohne einen ernsthaften und nachgewiesenen Grund unterbrechen und die Nutzung der im Voraus gebuchten Leistungen nicht zulassen.

Rückerstattungs- und Stornogebühren für Tauchen / Tauchkurse:

1. Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.
2. Bei einer Stornierung bis zum 15. Tag vor dem ersten Tag der Tauchaktivitäten wird eine feste Gebühr von 60 USD erhoben.
3. Vom 14. bis zum 5. Tag vor dem ersten Tag der Tauchaktivitäten werden 10% des Gesamtbuchungsbetrags berechnet.
4. Vom 4. bis zum 2. Tag vor dem ersten Tag der Tauchaktivitäten werden 30% des Gesamtbuchungsbetrags berechnet.
5. Ab weniger als 2 Tagen: 50% des Gesamtbuchungsbetrags werden in Rechnung gestellt.

Rückerstattungs- und Stornogebühren für Tauch- und Aufenthaltspakete:

1. Bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.
2. Bei einer Stornierung bis zum 15. Tag vor dem Ankunftsdatum wird eine feste Gebühr in Höhe von USD 60 erhoben.
3. Ab dem 14. Tag bis zum 8. Tag vor dem Ankunftsdatum werden 50% des Gesamtbuchungsbetrags berechnet.
4. Ab dem 7. Tag bis zum Tag vor dem Ankunftsdatum werden 75% des Gesamtbuchungsbetrags berechnet.

Rückerstattungs- und Stornogebühren für Gruppen:

• Für Gruppen mit weniger als 10 Doppelzimmern gelten die gleichen Rückerstattungs- und Stornierungsgebühren wie für Einzelpersonen (siehe oben).
• Vor der Ankunft:  Für Gruppen ab 10 Doppelzimmern (20 Personen und mehr):

             30 Tage oder mehr vor Ankunft der Kunden - Eine feste Gebühr von 60 USD

             30 bis 15 Tage vor Ankunft der Kunden - 40%

             Weniger als 15 Tage vor Ankunft der Kunden- 100%

• während des Aufenthalts: Für Gruppen ab 15 Tauchern wird keine Rückerstattung gewährt, wenn der im Voraus gebuchte Service  aus irgendeinem Grund (ganz oder teilweise) von einzelnen Mitgliedern der Gruppe nicht in Anspruch genommen wird, einschließlich gesundheitlicher Probleme.

Änderung / Stornierung nach Entscheidung der Tauchbasis:

In Fällen, in denen der Reef Oasis Dive Club aufgrund von „unvorhergesehenen Umständen“ (Umstände oder Situationen, auf die wir keinen Einfluss haben, z. B. schlechte Wetterbedingungen, Geräteausfall, Streiks, Kriege, Terrorismus, Stromausfälle, Arbeitskämpfe usw) keine im Voraus gebuchten Leistungen erbringen kann,  oder falls die Tauchbasis die Reise nicht anbietet, weil die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde, wird die Tauchbasis:

1. Sie eine alternative und gleichwertige Dienstleistung bieten nach Preis und Merkmalen an, falls verfügbar.
   
2. Sie eines Teils der im Voraus gebuchten Leistungen und Rückerstattung nicht genutzter Leistungen bereit stellen;
   
3. Sie die volle Rückerstattung zur Verfügung stellen.
   

ALLGEMEINES VERHALTEN

Sollte sich herausstellen, dass Ihr Verhalten gegen die Regeln des Tauchcenters verstößt oder die Ruhe und den Spaß anderer Personen beeinträchtigt, behalten wir uns das Recht vor, Ihre gebuchten Leistungen abzulehnen. In diesem Fall gelten Rückerstattungen nicht als fällig.

UMWELTERHALTUNG

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre SCUBA-Tauchaktivitäten jederzeit abzulehnen oder zu unterbrechen, falls Sie die Umwelt oder die von den örtlichen Behörden festgelegten Tauchregeln nicht respektieren.WETTER- / MARINEVORSCHAU

Bei widrigen Wetter- / Seebedingungen oder bei bestehenden Gefahren, die zur Annullierung von Aktivitäten führen, sind wir nicht für die Unterbrechung Ihrer Tauchaktivitäten verantwortlich. In jedem Fall werden wir unser Bestes geben, um Sie bei solchen Ereignissen so wenig wie möglich zu stören.

DAS ENGAGEMENT „REEF OASIS DIVE CLUB“ FÜR SIE

Wenn etwas an unserer Organisation oder an den gebuchten Aktivitäten nicht der Beschreibung in der Broschüre entspricht oder die Standards ein angemessenes Niveau nicht erreichen und diese Situation auf uns zurückgeführt werden kann, übernehmen wir die Verantwortung dafür. Wir haften nicht für Todesfälle, Personenschäden oder Schäden, die nicht durch unsachgemäßes Verhalten unserer Mitarbeiter oder Lieferanten und / oder Nichteinhaltung der von unseren Mitarbeitern erklärten Sicherheitsbestimmungen verursacht wurden. Wir haften nicht für Todesfälle, Verletzungen und Schäden, die durch unvorhersehbare Ereignisse verursacht wurden, die wir trotz aller gebotenen Aufmerksamkeit nicht verhindern oder vermeiden konnten.

BESCHWERDEN

Wenn Sie während Ihres Urlaubs eine Beschwerde haben, empfehlen wir Ihnen, diese so schnell wie möglich an den Manager des Tauchcenters vor Ort weiterzuleiten, damit er / sie so schnell und effizient wie möglich eine Lösung findet. Sollte das Problem während Ihres Urlaubs weiterhin bestehen bleiben, bitten wir Sie, innerhalb von 21 Tagen nach Ende Ihres Urlaubs eine schriftliche Beschwerde an das Management des Reef Oasis Dive Club ([email protected]) zu senden. Wir werden Ihnen innerhalb von 7 Werktagen per E-Mail antworten.

GENAUIGKEIT DER WERBEDATEN

Der Reef Oasis Dive Club aktualisiert die Informationen (wie Unterkunft, Kurse, Tauchen, Routen, Zeitplan usw.) auf seiner Website zeitnah. Es kann jedoch vorkommen, dass unsere Informationen aufgrund der örtlichen Gegebenheiten nicht korrekt sind. Touren, Ausflüge, Bootsfahrten oder Tagesausflüge können aufgrund der örtlichen Gegebenheiten geändert werden, z. B. Wetter, jährliche religiöse Wiederkehr, Treffen der Staatsoberhäupter, unerwartete Ereignisse usw. Alle genannten Bedingungen können die Ursache für "unvermeidliche" und "ungewöhnliche" Ereignisse sein. Anomalien, die alle veröffentlichten Informationen in unseren Broschüren oder auf unserer Website ändern könnten. Sobald wir Informationen über kurz- oder langfristige Änderungen erhalten, werden wir uns bemühen, Sie vor Ihrer Ankunft zu informieren.

Wir sind bemüht, unser gesamtes Werbematerial und unsere Websites auf dem neuesten Stand zu halten. Sollten Sie jedoch Änderungen bemerken, wenden Sie sich bitte an uns.

DIE WEBSITE „REEF OASIS DIVE CLUB“

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